Qu'est ce que le Support informatique Helpdesk :
Le support informatique Helpdesk intervient à différents niveaux avec un objectif un objectif commun : gérer les incidents et anticiper les pannes pouvant affecter l'utilisateur . Pour cela nous utilisons une Hotline
Services
- Support utilisateurs niveau I et II
- Assistance à distance
- Assistance sur site
- Assistance en illimitée
Engagement
- Intervention rapide
- Respect de la GTI et GTR
- Les meilleurs experts